Política de cambios, garantía y cancelaciones
En Estilo 506 trabajamos para ofrecerte una compra clara, segura y con atención cercana. Conocé exactamente cómo te respaldamos.
Sección 01
Cambios de prenda
Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra, siempre que la prenda:
- no haya sido usada,
- no haya sido lavada,
- se encuentre en buen estado,
- conserve su presentación original.
No aplican cambios en prendas que presenten señales de uso, lavado, alteraciones, daños provocados por mal manejo o desgaste normal.
Cambio por talla elegida por el cliente
Si el cliente seleccionó una talla incorrecta, podrá solicitar un cambio sujeto a disponibilidad. Deberá cubrir los costos de envío de la devolución y del nuevo envío.
Recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de confirmar el pedido.
Cambio por error de Estilo 506
Si Estilo 506 envió una talla, modelo o producto distinto al solicitado, asumiremos los costos logísticos del cambio. Será necesario compartir una fotografía de la prenda recibida como evidencia.
Cómo solicitar un cambio
Escribí a nuestro WhatsApp 6131-7211, indicando:
- nombre completo,
- número de pedido,
- identificación,
- motivo del cambio.
Una vez revisada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir.
Costo de envío del cambio
Cuando el cambio no sea por error de Estilo 506, el costo aproximado del nuevo envío es de ₡3.000. El pago podrá realizarse por el medio indicado al momento de la compra.
Una vez confirmado el pago, coordinaremos el despacho y compartiremos la guía de rastreo cuando aplique.
Sección 02
Devoluciones y reembolsos
En Estilo 506 no realizamos devoluciones de dinero por cambios de talla, gusto personal o decisiones posteriores a la compra.
Los cambios se realizan únicamente por otra prenda, según disponibilidad. Si no contamos con la talla solicitada, el cliente podrá:
- cambiar la prenda por otra del mismo valor, o
- recibir un saldo a favor para usar en la tienda durante los siguientes 30 días naturales.
Sección 03
Garantía
Ofrecemos una garantía de 30 días naturales por defectos de fabricación. La garantía cubre únicamente fallas atribuibles al proceso de confección. No cubre:
- daños posteriores al lavado,
- desgaste por uso,
- uso inadecuado de la prenda,
- talla incorrecta elegida por el cliente,
- daños por almacenamiento o manipulación incorrecta.
La aprobación de la garantía estará sujeta a revisión por parte de Estilo 506.
Sección 04
Límite de cambios
Solo se permite un cambio por pedido o por prenda, sujeto a disponibilidad. Una vez realizado el primer cambio, no se admitirán nuevas solicitudes sobre esa misma compra, salvo que exista un defecto de fabricación debidamente comprobado.
Sección 05
Cancelación de pedidos
Una vez confirmado el pedido y verificado el pago, no aplica reembolso ni cancelación con devolución de dinero.
Si un pedido es registrado pero no se concreta el pago dentro de las siguientes 48 horas, se considerará abandonado y podrá ser anulado automáticamente.
Sección 06
Productos, imágenes y descripciones
Procuramos mostrar cada producto con la mayor fidelidad posible. Sin embargo:
- los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo,
- algunas descripciones son referenciales,
- la disponibilidad, características y precios pueden cambiar sin previo aviso.
Sección 07
Limitación de responsabilidad
El uso del sitio web y de nuestros canales de compra se realiza bajo responsabilidad del usuario. Estilo 506 no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones, errores técnicos o elementos externos ajenos a nuestro control.
Tampoco seremos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio, de fallos del dispositivo del usuario o de servicios de terceros involucrados en el proceso de navegación, pago o entrega.
Sección 08
Privacidad
La información que el cliente proporciona durante su compra o registro será utilizada únicamente para fines de atención, seguimiento del pedido, servicio al cliente y comunicaciones relacionadas con Estilo 506.
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos, coordinar envíos o cumplir obligaciones legales.
Sección 09
Uso indebido y reserva de admisión
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, suspender atención o limitar el acceso a nuestros servicios en casos de:
- comprobantes falsos,
- pagos de procedencia dudosa,
- intentos de fraude,
- conductas engañosas,
- abuso hacia nuestro equipo,
- comportamientos contrarios a la buena fe comercial.
Sección 10
Modificaciones a esta política
Estilo 506 podrá actualizar estas políticas en cualquier momento y sin previo aviso. La versión publicada en nuestros canales oficiales será la vigente al momento de la consulta o compra.
Al realizar una compra en Estilo 506, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
Sección 11
Contacto
6131-7211
Correo electrónico
506estilo@gmail.com¿Tenés dudas?
Escribinos al WhatsApp 6131-7211
